Interculturele
Communicatie

Kernwoorden: diversiteit, cultural awareness, internationale communicatie

Een interactieve training van 3 dagdelen over interculturele verschillen op de werkvloer.

Hoe kun je samen met collega’s culturele verschillen nog beter ontdekken, vieren en benutten?

Diversiteit, cultural awareness en interculturele mediation

Organisaties worden steeds intercultureler, maar onbewust gaan mensen vaak uit van hun eigen culturele waarden en normen. Wat betekent dat voor werknemers? Door verschillende culturen op de werkvloer kunnen soms onbegrip, conflicten of interculturele botsingen ontstaan. Is dit bij jouw organisatie het geval? Dan kan het helpen om met deze training meer bewustzijn te creëren over de eigen ‘culturele bril’ en die van anderen.  

De training is heel praktijkgericht: samen bepalen we de doelstellingen en drie relevante praktijkcasussen binnen jullie organisatie. Aan de hand van theorie en de workshops Interculturele Dialoog en Interculturele mediation gaan we met de praktijkcasussen aan de slag. Leer je bewuster te worden van interculturele verschillen, hoe je een interculturele botsing bespreekbaar maakt en hoe je bij een intercultureel conflict kunt bemiddelen. Hoe kun je prettig met elkaar samenwerken? Welke afspraken maak je?

Programma

Tijdens deze driedaagse training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dag 1

  • Kennismaking
  • Doelen en casussen van de groep
  • Gemeenschappelijke taal en begrippen
  • Basistheorie interculturele communicatie (Shadid, Eppink, Hofstede, Pinto en Hoffman)
  • Praktijk casus 1
  • Evaluatie dag 1

Dag 2

  • Binnenkomer: terugblik dag 1 en vervolgprogramma
  • Normen, waarden en opvattingen op de werkvloer
  • Workshop Interculturele Dialoog
  • Praktijk casus 2
  • Evaluatie dag 2 en praktijkopdracht

Dag 3

  • Binnenkomer: bespreking praktijkopdracht
  • Workshop Interculturele mediation
  • Praktijk casus 3
  • Hoe verder: lessons learned en afspraken
  • Evaluatie van de training

Ervaring als docente en trainer interculturele communicatie

Ik ben afgestudeerd met een Master Interculturele Communicatie aan de Universiteit Utrecht. Als docente gaf ik daarna Interculturele Communicatie en Internationale Communicatie aan de Rijksuniversiteit Groningen. Daarnaast gaf ik de afgelopen jaren regelmatig seminars, trainingen en presentaties over cultural awareness, omgaan met diversiteit en interculturele communicatie op de werkvloer.

Referenties

“Excellent professional, teacher and excellent researcher.”  – Anke van Haastrecht, Researcher ASCA, Faculty of Humanities, University of Amsterdam  & Lecturer International Communication Studies Hanze University of Applied Sciences Groningen